Return Policy

商品鑑賞期

1.依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

2.除食品本身有瑕疵可退貨外,經拆封、食用或消費者造成之外包裝變形、商品保存不良導致變質、破碎,恕不接受退貨。

3.為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與我們留言聯繫。若七日內無立即反應,恕不接受退貨。

4.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即留言聯絡我們。


退貨須知

如有退貨需求,請於收到商品7天內留言聯絡,告知我們欲退貨原因。

並將欲退貨之商品一併寄回,商品須保持原始完整包裝(包含購買商品、內外包裝、贈品等),若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

另外,需提供「姓名」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,收到後我們將會協助您進行退貨。


以下情況無法接受退貨:

*超過七天的商品鑑賞期。

*商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

*外包裝輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

*退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。

*惡意或大量退貨。

*因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。


退貨流程

留言聯絡客服 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 自行將商品寄回

收件地址:新北市坪林區坪林街12號


退款說明

確認退貨成功後,即會將退款費用及您將商品寄回之郵資,轉帳至您提供的銀行帳戶中。

(如該筆訂單達優惠活動標準,退貨後,留下之商品未達優惠金額,則皆以原價計算。)